公租房是由国家提供政策支持、限定建设标准和租金水平，面向符合规定条件的城镇中等偏下收入住房困难家庭、新进就业无房职工和在城镇稳定就业的外来务工人员出租的保障性住房。然而，因高频率的人口流动而产生的管理难、认证难、监控难的问题一直困扰着公租房管理者。智慧公租房成为解决这些问题的最有效方式。智慧公租房能够整合住建、公安、社区、街等各级管理需求，提供住房管理、房源管理、物业服务、社区鼓舞功能，从而实现公租房的科学管理和智能化运营。
那么，对于公租房管理者而言，如何建设智慧公租房呢？
首先，我们需要先明确公租房的管理者们，到底有什么样的需求。通过研究公智慧租房招标需求，以及严谨的客户调研和代表访谈，我们将公租房客户需求分为两方面：管理需求和安全合规性需求。
1、人员管理需求：作为解决特定家庭的住房困难的措施，公租房规定入住人必须是申请人及其家庭，不得转租转增他人，因此智慧公租房首先需要解决的问题是入住管理问题。包括：
• 入住人身份认证
• 转租转赠预警
• 长期空置预警
• 特殊人群管理
• 房屋状态监控
2、物业管理需求：智能化物业是以技术手段代替人力，从而提高物业管理效率，包括
• 智慧停车系统
• 智慧门禁管理
• 智慧消防系统
• 有效租期按户定制化管理
• 房租、水电等费用催缴
• 租期截止后，及时腾退房屋
• 申请人个人信息数据安全
• 申请人身份认证安全
• 社区内终端设备安全
• 门禁、停车等管理系统防攻击防仿冒
目前，智慧公租房解决方案多是以智能锁为核心，建立一套平台管理系统，通过锁对入住者进行准入限制，来实现公租房管理。然而，经过案例实践发现，此类方案还存在两个弊端：一是系统的兼容性问题，一套系统能否兼容不同品牌的智能锁，能否兼容其他功能的设备，能否兼容不同架构、协议和系统的设备；二是顶层设计中缺乏对安全合规性需求的设计。近年来，国家对数据和隐私安全问题愈加重视，正如我们前几次专题中讨论的，如果在顶层设计中没有对数据和隐私安全问题进行考量，很难在后期进行补救，从而造成项目流产。如果要解决这两个问题，智能公租房解决方案应该是什么样呢？我们尝试进行了整理，如下图：
和绝大多数的智慧公租房方案一样，该方案依旧以智能锁为核心，搭建了一套后台管理系统。利用实人认证、云计算、大数据分析等技术手段，以租赁资格、租赁房源、租客分配、租户档案为核心，实现房源管理、租客档案管理、保障资格管理、保障分配管理、智能催缴、防骗租、防转租于一体的智慧化管理平台，规范公租房智慧化建设，推进公租房事业的良性发展。
除此之外，该方案还支持多协议、多类型、多品牌智能终端，解决了系统兼容性问题；同时，方案将安全合规性需求集中到后台管理系统中，合称为“业务中台”。业务中台在实现原有管理功能的基础上，具有数据和隐私安全防护能力。
目前，随着国家对智慧社区建设的逐步加快，智慧公租房建设也随之加快。我们希望整理的智慧公租房解决方案，不仅有利于管理者提高管理效率，从顶层设计层面即防患于未然，还能够为入住民众提供更加便捷的智能化生活。
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